Externalizar la limpieza y el mantenimiento no debería traducirse en semanas de quejas internas, reuniones extra y sensación de descontrol. Por eso, cuando nos convertimos en proveedor de servicios de una empresa, nuestro objetivo es claro: que nuestro equipo se integre en el día a día de tu empresa sin ruido. Que tenga un arranque rápido y que alcance el nivel óptimo de servicio en el menor tiempo posible.

A continuación, te contamos cómo estructuramos ese onboarding, paso a paso.

1. Antes del día uno, planificación conjunta

Todo empieza con una visita técnica y una reunión con responsables que tú decidas. En esa fase mapeamos zonas (oficinas, planta, vestuarios, comedores), riesgos, accesos y prioridades. Definimos qué entra en el alcance, qué estándares de limpieza necesitas y con qué tiempos de respuesta.

Con esa información dimensionamos el equipo, turnos y figura de referencia, y alineamos protocolos con tus procedimientos internos.

2. Selección y formación pensando en tu entorno

La selección del equipo no se improvisa: buscamos estabilidad, personas con la capacidad física adecuada, atención al detalle y buena adaptación al entorno.

Antes de pisar tu centro, el equipo recibe formación técnica adecuada. Y después tenemos una formación específica en casa del cliente: normas internas, recorridos, canales de comunicación y, si aplica, las herramientas digitales.

3. El primer día: aterrizaje acompañado

El día de arranque tiene su propio guion. Empezamos con una breve bienvenida conjunta, presentación de interlocutores y recordatorio del propósito del servicio.

A continuación, realizamos un recorrido operativo guiado y el equipo inicia su primer turno con acompañamiento estrecho de la persona encargada de World Class.

4. Primeras semanas: consolidar y ajustar

Durante las primeras semanas trabajamos con arranques graduales por zonas y breves reuniones al inicio y cierre de turno. En paralelo, realizamos seguimientos periódicos por si es necesario ajustar frecuencias y afinar el servicio.

5. La Unidad de Apoyo: menos rotación, menos errores

La Unidad de Apoyo acompaña al equipo en lo personal y en lo profesional, detecta dificultades, propone ajustes y actúa como interfaz con tus mandos. Esto se traduce en menos rotación, menos incidencias y una curva de aprendizaje más corta.

Nuestro modelo de onboarding está diseñado para facilitar la inclusión y hace que llegue antes el momento en que el servicio funciona como si llevara años en tu casa. ¿Quieres ponernos a prueba?

El pasado sábado vivimos algo que aún nos emociona al recordarlo. World Class, junto a nuestros compañeros de Waycess y Autoinclusión, celebramos el Día Internacional de las Personas con Discapacidad en la Marina de Valencia, en un encuentro que reunió a más de 200 personas entre plantillas de los CEEs, equipos de Improving y representantes de distintos ayuntamientos. Para nosotros fue mucho más que un acto institucional: fue un día para mirarnos, reconocernos y celebrar el valor que aportamos cada día.

Arrancamos la mañana con “Cine en movimiento”, una dinámica que nos hizo reír, improvisar y unirnos en nueve equipos que recrearon escenas de películas con ingenio y mucho sentido del humor. Fue una manera perfecta de recordar que nuestras capacidades florecen cuando trabajamos juntos y encontramos soluciones creativas.

Después de esta actividad llegó la bienvenida oficial y el saludo a las autoridades invitadas. Allí estuvieron los alcaldes de Almussafes(Toni González), de La Pobla de Vallbona(Abel Martí) y de Sollana(Vicente José Codoñer) y varios concejales de Paterna, Riba-roja de Túria, Sagunto, Silla y Sollana, cuyo apoyo a nuestro trabajo agradecimos sinceramente.

Historias que inspiran y una metáfora que nos representa

Uno de los momentos más especiales llegó con la intervención de Silvia Martínez, nuestra directora de Personas y Cultura, que compartió la metáfora de los globos para explicar cómo los entornos inclusivos y las herramientas adecuadas aportan la confianza suficiente para afrontar cualquier reto. Un mensaje que muchos sentimos como propio.

Y después llegó José Carbonell, compañero de Waycess, que nos emocionó con su testimonio en primera persona. Sus palabras —tan sinceras como poderosas— nos recordaron que la inclusión se construye cada día con oportunidades reales.

Nuestro trabajo: la base que hace posible la acción social

Durante la presentación de las acciones sociales del Grupo Improving, sentimos un orgullo especial. Volvimos a comprobar que nuestro esfuerzo diario —el compromiso, la profesionalidad, el servicio al cliente— se transforma en algo más grande: proyectos que ayudan a otras personas.

A continuación, se presentaron las dos escuelas deportivas inclusivas impulsadas por el Grupo: La Escuela Inclusiva de Fútbol UE L’Alcúdia y la Escuela Inclusiva de Pádel Vest Padel Academy & Crecer en Positivo

Ver sus vídeos, escuchar a sus representantes y conectar en directo con parte del equipo nos recordó que nuestro trabajo genera impacto más allá de nuestras naves y oficinas. Gracias a que cumplimos con nuestros clientes y a que hacemos bien lo que sabemos hacer, podemos sostener estos proyectos y abrir nuevas oportunidades para otras personas con discapacidad.

Reconocimientos, sorpresas y una fiesta inolvidable

La entrega de 17 premios a compañeros y compañeras de los CEEs fue un momento emocionante y divertido. Además, los últimos galardones fueron sorpresa para nuestro CEO, David García Vizcaíno, y para Marco Dávila, Director de Desarrollo de Negocio de los CEEs.

Después, llegó la CEElebration Tómbolaaa Tombolón, repleta de regalos aportados por clientes y colaboradores, un gesto que demuestra la confianza que depositan en nuestro trabajo.

La celebración continuó con la comida. Y, tras ella, la Disco Party, caricaturas en directo, candy bar y la fiesta brilli-brilli, que pusieron el broche final a una jornada inolvidable.

Lo que nos llevamos: orgullo, unidad y propósito

Salimos de la Marina de Valencia con la sensación profunda de que formamos parte de algo importante. Seguros de que somos profesionales valiosos capaces de hacer que World Class funcione, que nuestros clientes estén satisfechos y que el grupo empresarial avance.

Porque cuando trabajamos juntos, aportamos más a toda la sociedad.