La sostenibilidad empresarial, lejos de ser un extra, se ha convertido en una exigencia creciente del mercado y de los inversores. Y dentro de este marco la parte social sigue siendo la más difícil de traducir a indicadores concretos y verificables. Los Centros Especiales de Empleo pueden cambiar eso. 

Hay indicadores que nadie discute. Los que miden la sostenibilidad ambiental (emisiones, consumo energético, huella de carbono) llevan años funcionando con metodologías consolidadas. Pero el impacto social es algo más difícil de sistematizar. Muchas empresas reconocen la importancia de este pilar, pero muy pocas tienen mecanismos sólidos para acreditarlo. 

La dificultad no está en la intención, sino en la trazabilidad. Declarar compromiso social es fácil. Demostrarlo con indicadores verificables y vinculados a la actividad ordinaria de la empresa es bastante más complejo. Salvo que estemos hablando de los Centros Especiales de Empleo. 

Los CEE: impacto social directo, continuo y verificable 

Los Centros Especiales de Empleo aportan algo que pocas iniciativas pueden ofrecer: impacto social directo, continuado y verificable. Cada contrato de servicios con un CEE genera empleo para personas con discapacidad, contribuye al cumplimiento de la Ley General de Discapacidad (LGD) y puede documentarse para su inclusión en memorias de sostenibilidad o informes ESG. 

En concreto, trabajar con un CEE permite a una empresa: 

•  Acreditar el cumplimiento del 2 % de la LGD mediante medidas alternativas, con documentación clara y trazable. 

•  Cuantificar puestos de trabajo inclusivos generados o mantenidos de forma indirecta. 

•  Incorporar evidencia de impacto social en sus informes de sostenibilidad con datos reales. 

•  Contribuir a los ODS relacionados con trabajo decente (ODS 8) e igualdad y reducción de desigualdades (ODS 10). 

El impacto social se puede convertir en dato 

La Directiva europea de Reporte de Sostenibilidad Corporativa (CSRD) exige a cada vez más empresas a reportar información no financiera. Y para esos informes las buenas intenciones no bastan: hay que aportar datos verificables, estándares homologados y coherencia entre lo que se declara y lo que se hace. 

En ese contexto, trabajar con un CEE no es solo una buena decisión ética: es una decisión que refuerza la calidad del reporte y aporta indicadores concretos que pueden auditarse. El impacto social se convierte en un dato. 

En World Class estructuramos nuestros servicios para que el impacto sea real y documentable. Cada proyecto incorpora trazabilidad, información del equipo humano involucrado y datos que pueden trasladarse directamente a la memoria de sostenibilidad de la empresa cliente. 

Trabajamos solo para que las cosas funcionen en una empresa. Pero también para que nuestro cliente pueda demostrar con qué equipo y con qué impacto se mueve. Esa es la diferencia entre un proveedor de servicios ordinario y un CEE orientado a resultados. 

Este es nuestro modelo de trabajo. En limpieza, mantenimiento y servicios auxiliares, aplicamos estándares operativos exigentes y, al mismo tiempo, generamos empleo inclusivo con apoyo real. Eso es lo que nos distingue y lo que le aporta valor tangible a quien trabaja con nosotros. 

Una decisión con doble impacto 

Si tu empresa está construyendo o revisando su estrategia de responsabilidad corporativa, un CEE como World Class puede ser un aliado directo. Aporta servicio de calidad, cumplimiento normativo verificable y el avance social que la mayoría de las empresas buscan, pero pocos proveedores pueden ofrecer con garantías. 

Y es que, externalizar con impacto se puede convertir en una ventaja competitiva. 

El Grupo Improving, del que formamos parte como Centro Especial de Empleo, celebró el pasado sábado 28 de marzo un Torneo de Integración Social de Pádel en el Vest Club Xirivella. Una jornada que reunió a voluntarios de Waycess y de Improving Logistics con participantes de nuestra escuela inclusiva y amigos de la Fundación Mallorca Integra. Una vez más el equipo demostró que la inclusión se practica, no solo se declara.

El evento del pasado sábado tenía un antecedente reciente: hace apenas unas semanas, nuestros deportistas de la escuela de pádel inclusivo habían viajado a Mallorca para una jornada de convivencia con la Fundación Mallorca Integra. El torneo del sábado fue la respuesta. Ellos vinieron a Valencia y la pista se convirtió en el lugar del reencuentro.

Así fue el torneo

El formato lo explica todo: parejas mixtas entre voluntarios y participantes de las entidades, categorías adaptadas por botes (1, 2, 3 y botes infinitos) y partidos en tie-break a 10 puntos. Desde las 15:30 hasta las 20:00, con al menos dos partidos garantizados por pareja. Una estructura pensada para que todo el mundo pudiera disfrutar y no tanto para lograr trofeos. Aunque también los hubo, por supuesto.

Los voluntarios del Grupo Improving fueron: Salvador Pascual Perales Llopis, Toni Leiva Lorente, David Flores López, María José Moreno Fernández, Andrea Sanchis Navarro, Sandra Calatayud García, Vicente Miranzo Sevilla, Diego Muñoz Cot y Marco Dávila Dávila.

La Fundación Mallorca Integra

Fundada en Palma en 2018, es una de las referencias más sólidas del deporte inclusivo en España. Su programa socio-deportivo, que incluye pádel, fútbol, baloncesto, natación y baile, atiende a más de 200 personas con discapacidad intelectual. Una entidad que, como nuestro Centro Especial de Empleo, entiende la integración como un compromiso de largo recorrido.

En esta empresa compartimos con el resto del Grupo Improving una convicción fundamental: que el empleo de calidad para personas con discapacidad es un modelo económico que funciona, que genera valor y que construye comunidad. Y jornadas como la del sábado son la manifestación más visible de ese modelo. Y nos alegra que el Grupo al que pertenecemos las haga posibles.

Cumplir con la Ley General de Discapacidad es, en demasiadas empresas, un proyecto interminable y una fuente de problemas internos: dudas sobre el cálculo, documentación dispersa, tiempos de decisión largos… Pero hay un camino mucho más claro: abordar el cumplimiento a través de un Centro Especial de Empleo (CEE) con un enfoque técnico, medible y orientado a resultados. 

Lo sabemos: la mayoría de las empresas desean cumplir con la legislación, pero son muchas las que abordan el asunto de forma poco adecuada porque sus equipos rara vez conocen a fondo la cuestión. Y aquí es donde nuestro Centro Especial de Empleo aporta valor: porque, además de ejecutar un servicio (limpieza, auxiliares, mantenimiento), estructura la implantación para que el cumplimiento de la legislación sea verificable. Y para que el servicio funcione perfectamente desde el día 1. 

Estos son nuestros 4 pasos para que tengas un cumplimiento legal sólido con impacto real 

1. Aterrizamos el cálculo y el objetivo interno 
   Antes de entregarte un presupuesto, te pediremos que nos respondas a varias preguntas: ¿qué porcentaje de la LGD aplica a tu plantilla y en qué centros? ¿qué necesitas cubrir realmente (turnos, zonas, niveles de exigencia, picos)? Con esto nuestra propuesta será concreta y evitaremos sorpresas desagradables más adelante. 

2. Definimos el alcance exacto 
   Nuestra clave operativa es traducir el servicio que pueda necesitar tu empresa a especificaciones concretas: frecuencias, puntos críticos, tiempos de respuesta, supervisión, control de calidad y canales de comunicación. Es un compromiso formal. Y cuanto más claro, menos incidencias posteriores y más fácil medir el desempeño. 

3. Ofrecemos trazabilidad documental 
   Para nuestro CEE, el cumplimiento es más que una declaración: es evidencia. Por eso aportamos documentación clara: certificación, desglose del servicio, interlocución, seguimiento. Así se simplifican posibles auditorías internas y se facilita el trabajo a los departamentos de compras, RR. HH. y compliance. 

4. Implantamos el servicio con método y seguimiento 
   Arranque, adaptación y estabilidad del servicio son determinantes para nosotros. Sabemos que, cuando realizamos así los trabajos y cuando acompañamos bien a nuestro equipo humano se reduce la rotación y se evitan muchas urgencias puntuales. 

Más que una obligación legal: una decisión inteligente 

Cumplir con la legislación mediante un Centro Especial de Empleo como el nuestro puede ser mucho más que cubrir el expediente. Porque, tal y como nosotros lo planteamos, es una forma de asegurar servicio de calidad, continuidad operativa y un impacto social medible.  

En World Class, la diferencia está en el enfoque: menos improvisación, más método y más control para ofrecer siempre mejores resultados. 

Imagen Pexels

LABORA / SERVICIO VALENCIANO DE EMPLEO Y FORMACIÓN

ECEAPO 2025. Unidades de apoyo

RESOLUCIÓN de 30 de septiembre de 2025, de la Dirección General, por la que se convocan las subvenciones públicas destinadas a la creación o el mantenimiento de las unidades de apoyo a la actividad profesional en centros especiales de empleo, como medida de fomento del empleo para la inserción de personas con discapacidad para el ejercicio 2025. 

Importe concedido: 4658,53€

En World Class competimos en el mercado de servicios con un objetivo claro: ofrecer resultados impecables a la hora de realizar limpieza industrial y de oficinas, mantenimiento y servicios auxiliares. Pero ese enfoque exigente convive con nuestra esencia de Centro Especial de Empleo: un marco de valores que guía cómo trabajamos, cómo lideramos y cómo generamos impacto. 

En una empresa de servicios, la diferencia se demuestra cada día: en el cumplimiento de protocolos, en la puntualidad, en la trazabilidad y en la respuesta ante imprevistos. Nuestro Centro Especial de Empleo afronta estos desafíos apoyándose en procesos definidos, equipos formados y una orientación a la mejora continua. Es una ambición competitiva que impulsa la calidad del servicio. Pero, tan importante como esa competitividad son los valores que sustentan nuestro proyecto. Los desgranamos a continuación:  

1. Compromiso social 

Entendemos el compromiso social como responsabilidad. En la práctica significa empleo estable, continuidad y futuro. Cuando cada proyecto se ejecuta con rigor, se convierte en una oportunidad para nuestro equipo y en más confianza para nuestros clientes.  

2. Inclusión  

La inclusión empieza en el diseño del trabajo. Adaptamos puestos, herramientas y dinámicas para que el talento rinda y crezca. Así construimos entornos donde cada persona aporta valor desde sus capacidades y evoluciona con oportunidades reales de desarrollo.  

3. Apoyo mutuo 

Un CEE facilita acceso al empleo y fortalece la autonomía. En World Class lo complementamos con una cultura de apoyo, respeto y coordinación. El resultado se nota en el clima de trabajo y en la eficiencia diaria.  

4. Transparencia  

La confianza se construye con una gestión clara, con cumplimiento y con respeto a los derechos laborales. Trabajamos con procedimientos, trazabilidad y relaciones honestas con clientes, plantilla y colaboradores.  

5. Desarrollo profesional y personal 

La inclusión sostenible se apoya en formación, acompañamiento y aprendizaje continuo. Invertimos en competencias técnicas y hábitos de excelencia para que cada persona gane autonomía y el servicio gane robustez. Cuando crece el equipo, crece el resultado. 

6. Sostenibilidad 

Buscamos la viabilidad económica a largo plazo. Y la construimos con organización, relaciones estables y calidad operativa. Porque un servicio sólido se mantiene, mejora y escala con garantías.  

7. Orientación al cliente  

Competimos en excelencia. Para eso nos adaptamos a cada cliente con estándares claros. Ese es el compromiso que llevamos a cada instalación.  

En definitiva, nuestro modelo une ambición de servicio y valores de CEE en un mismo marco: competir con rigor, crecer con propósito y convertir cada proyecto en una mejora tangible para el cliente y para la sociedad. 

El pasado sábado vivimos algo que aún nos emociona al recordarlo. World Class, junto a nuestros compañeros de Waycess y Autoinclusión, celebramos el Día Internacional de las Personas con Discapacidad en la Marina de Valencia, en un encuentro que reunió a más de 200 personas entre plantillas de los CEEs, equipos de Improving y representantes de distintos ayuntamientos. Para nosotros fue mucho más que un acto institucional: fue un día para mirarnos, reconocernos y celebrar el valor que aportamos cada día.

Arrancamos la mañana con “Cine en movimiento”, una dinámica que nos hizo reír, improvisar y unirnos en nueve equipos que recrearon escenas de películas con ingenio y mucho sentido del humor. Fue una manera perfecta de recordar que nuestras capacidades florecen cuando trabajamos juntos y encontramos soluciones creativas.

Después de esta actividad llegó la bienvenida oficial y el saludo a las autoridades invitadas. Allí estuvieron los alcaldes de Almussafes(Toni González), de La Pobla de Vallbona(Abel Martí) y de Sollana(Vicente José Codoñer) y varios concejales de Paterna, Riba-roja de Túria, Sagunto, Silla y Sollana, cuyo apoyo a nuestro trabajo agradecimos sinceramente.

Historias que inspiran y una metáfora que nos representa

Uno de los momentos más especiales llegó con la intervención de Silvia Martínez, nuestra directora de Personas y Cultura, que compartió la metáfora de los globos para explicar cómo los entornos inclusivos y las herramientas adecuadas aportan la confianza suficiente para afrontar cualquier reto. Un mensaje que muchos sentimos como propio.

Y después llegó José Carbonell, compañero de Waycess, que nos emocionó con su testimonio en primera persona. Sus palabras —tan sinceras como poderosas— nos recordaron que la inclusión se construye cada día con oportunidades reales.

Nuestro trabajo: la base que hace posible la acción social

Durante la presentación de las acciones sociales del Grupo Improving, sentimos un orgullo especial. Volvimos a comprobar que nuestro esfuerzo diario —el compromiso, la profesionalidad, el servicio al cliente— se transforma en algo más grande: proyectos que ayudan a otras personas.

A continuación, se presentaron las dos escuelas deportivas inclusivas impulsadas por el Grupo: La Escuela Inclusiva de Fútbol UE L’Alcúdia y la Escuela Inclusiva de Pádel Vest Padel Academy & Crecer en Positivo

Ver sus vídeos, escuchar a sus representantes y conectar en directo con parte del equipo nos recordó que nuestro trabajo genera impacto más allá de nuestras naves y oficinas. Gracias a que cumplimos con nuestros clientes y a que hacemos bien lo que sabemos hacer, podemos sostener estos proyectos y abrir nuevas oportunidades para otras personas con discapacidad.

Reconocimientos, sorpresas y una fiesta inolvidable

La entrega de 17 premios a compañeros y compañeras de los CEEs fue un momento emocionante y divertido. Además, los últimos galardones fueron sorpresa para nuestro CEO, David García Vizcaíno, y para Marco Dávila, Director de Desarrollo de Negocio de los CEEs.

Después, llegó la CEElebration Tómbolaaa Tombolón, repleta de regalos aportados por clientes y colaboradores, un gesto que demuestra la confianza que depositan en nuestro trabajo.

La celebración continuó con la comida. Y, tras ella, la Disco Party, caricaturas en directo, candy bar y la fiesta brilli-brilli, que pusieron el broche final a una jornada inolvidable.

Lo que nos llevamos: orgullo, unidad y propósito

Salimos de la Marina de Valencia con la sensación profunda de que formamos parte de algo importante. Seguros de que somos profesionales valiosos capaces de hacer que World Class funcione, que nuestros clientes estén satisfechos y que el grupo empresarial avance.

Porque cuando trabajamos juntos, aportamos más a toda la sociedad.

La jornada de puertas abiertas con la que inició sus actividades la escuela de fútbol inclusivo de la UE L’Alcúdia nos desveló una historia de amistad y un sueño cumplido. Y es que en esa jornada se volvieron a reunir dos viejos amigos: Andrea Sanchis, responsable de nuestra Unidad de Apoyo y Rubén “El Primo”, incansable utilero del club. A continuación, te contamos su historia.

La escuela de fútbol inclusivo de la UE L’Alcúdia es un proyecto impulsado por el Grupo Improving Logistics, en el que se integra World Class. Tiene el objetivo de trabajar por un deporte sin barreras y durante este otoño está comenzando a dar los primeros pasos.

El evento inicial, celebrado hace pocos días, fue una jornada de puertas abiertas a la que asistió nuestra compañera Andrea Sanchis, de la Unidad de Apoyo de World Class. Ella sentía curiosidad por conocer el funcionamiento de la escuela, pero sobre todo quería acompañar a Rubén en un día que él llevaba mucho tiempo esperando: que el club de sus amores futboleros contara con un equipo para personas con discapacidad.

Una historia de inclusión real

Rubén comenzó asistiendo a los partidos de este club como un aficionado más y su entusiasmo y su carácter lo convirtieron en parte de la familia de la UE L’Alcúdia. Con el tiempo, y después de trabajar en un Centro Especial de Empleo (donde conoció a nuestra experta), se integró en el club como empleado. Cambió las gradas por el vestuario y hoy es el encargado del equipamiento deportivo y del material técnico, un apoyo indispensable para entrenadores y jugadores.

Su compromiso es total. Él revisa los balones, ordena las equipaciones y da todo el apoyo material que necesita cada equipo.

Su historia personal resume la esencia de lo que significa inclusión real: la oportunidad de aportar, crecer y transformar desde el lugar que cada uno ocupa.

Una escuela para jugar, competir y crecer sin barreras

Rubén siempre tuvo una ilusión especial: crear un conjunto inclusivo dentro del club en el que trabaja. Y ese sueño es ya una realidad. Porque ya está en marcha la Escuela de Fútbol Inclusivo de la UE L’Alcúdia, que cuenta con el apoyo del Grupo Improving Logistics.

El día en que se presentaba la escuela, se reencontraron Rubén y su antigua compañera. Ella lo relata así: “Conocí a Rubén en 2017, cuando trabajaba en otro CEE. Desde entonces no hemos perdido el contacto. Y ahora, verlo tan emocionado con el inicio del proyecto ha supuesto un momento muy especial”.

La escuela que impulsa el Grupo Improving Logistics es posible gracias al esfuerzo que realizan nuestros Centros Especiales de Empleo que, con su trabajo, contribuyen enormemente a que podamos destinar una parte de nuestros ingresos al apoyo y el crecimiento de este tipo de proyectos.

La escuela nace con un propósito claro: romper barreras en el deporte y formar en valores a través del fútbol. Su programa se apoya en una agrupación deportiva con una base sólida y ha logrado unir a especialistas en deporte y en discapacidad para ofrecer una atención individualizada a los y las participantes. Y, de paso, ha convertido en realidad el sueño de Rubén.

Es fácil entender de manera intuitiva que los Centros Especiales de Empleo (CEE) generan valor social y económico. Pero para mejorar cualquier cosa hay que medirla. También nuestros centros. Y, al hacerlo, diversos estudios han demostrado que, incluso usando diversas metodologías de medición, el resultado siempre es claro: cada euro invertido se transforma en beneficios tangibles. Beneficios para las personas trabajadoras, sus familias, las empresas y la sociedad en su conjunto.

Para evaluar y mejorar la actividad de un Centro Especial de Empleo es necesario medir sus resultados. La literatura científica ha ido proponiendo diferentes fórmulas de evaluación y, con el paso del tiempo, se han fijado dos enfoques distintos.

Dos enfoques para medir el impacto de los CEE

El primer modo de medir es el llamado SROI (Social Return on Investment), que mide el retorno social directo para los principales beneficiarios: las personas con discapacidad, sus familias y las administraciones públicas. Este método aplica contrafactuales, o sea, se pregunta qué habría ocurrido sin la existencia del CEE y evalúa de ese modo la eficacia de las políticas de inserción laboral.

Otra vía es el Valor Social Integrado (VSI), que ofrece una visión más amplia. Considera tanto los resultados inmediatos como el valor generado en la actividad mercantil y social. Incluye a todos los grupos de interés y cuantifica cómo se comparte ese valor entre empleados, clientes, proveedores y la sociedad.

Una inversión que siempre suma

Como cada enfoque aporta matices diferentes, la investigadora Silvia Ayuso Siart realizó recientemente una comparativa en un artículo científico (lo puedes ver aquí). Y, a pesar de las diferencias encontradas, su conclusión es que, se mida como se mida, los CEE son una inversión que merece la pena.

El SROI aporta argumentos sólidos para las políticas públicas, demostrando que apostar por la inclusión genera retornos positivos. El VSI, por su parte, confirma que la gestión empresarial de los CEE crea valor sostenible para todas las partes implicadas o stakeholders.

Los resultados de la investigadora muestran que el valor generado siempre es muy superior a la inversión inicial, lo que significa que el dinero destinado a impulsar los CEE se multiplica en beneficios económicos y sociales. Es un círculo virtuoso en el que cada actor —desde las personas empleadas hasta las empresas colaboradoras— obtiene ventajas reales.

La conclusión es evidente: los Centros Especiales de Empleo son un modelo de impacto positivo. Así que apostar por ellos es impulsar un futuro en el que competitividad e inclusión avanzan de la mano. ¿Te sumas?